Редакция от 1 октября 2026 года
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет, какие персональные данные обрабатываются при использовании сайта https://muhomorvpn.ru/ (далее — Сайт), Telegram-бота @muhomorvpn_bot и VPN-сервиса Muhomor VPN (далее вместе — Сервис), зачем и как они обрабатываются и как они защищены.
1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Каимов Эмиль Линурович (ИНН 910402940990, ОГРНИП 323911200023190) (далее — Оператор).
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и опубликована в свободном доступе по адресу https://muhomorvpn.ru/privacy.
1.4. Обработка персональных данных на основании согласия ведётся после того, как пользователь даёт согласие по форме, размещённой по адресу https://muhomorvpn.ru/soglasie. Условия оказания платных услуг определяет публичная оферта.
2.1. Данные, которые пользователь указывает сам: адрес электронной почты; номер телефона (обязателен при оплате, при оформлении пробного периода — по желанию); имя (по желанию); промокод; текст обращений в поддержку.
2.2. Данные из Telegram при обращении к боту или в чат поддержки: идентификатор, имя пользователя (username) и отображаемое имя в Telegram, текст сообщений.
2.3. Данные об оплате: номер счёта, сумма, дата, статус и способ оплаты, а при подключённом автопродлении — маскированный номер банковской карты, который передаёт Robokassa.
2.4. Данные, необходимые для работы VPN: криптографические ключи и внутренние адреса устройств в сети VPN, названия и типы устройств, время последнего подключения, IP-адрес устройства при подключении к серверу.
2.5. Технические данные посещения Сайта: хешированный IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес страницы и источник перехода (включая метки utm), идентификатор сессии, файлы cookie, сведения о действиях на страницах Сайта.
2.6. Сведения о согласиях пользователя: дата, время, текст и версия согласия на автопродление Доступа и на получение рекламных писем.
2.7. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
5.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
5.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.3. VPN-серверы, через которые проходит трафик пользователя, расположены в том числе в Нидерландах. Для установления VPN-соединения на них обрабатываются технические данные из п. 2.4. Это трансграничная передача в государство, являющееся стороной Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных.
5.4. Для подготовки ответов на обращения в поддержку может использоваться сервис автоматической обработки текста компании OpenRouter, Inc. (США). В него передаются текст обращения и сведения о Доступе, необходимые для ответа (например, срок его действия). Это трансграничная передача, на которую пользователь даёт согласие.
5.5. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: в течение срока действия договора и 3 лет после его прекращения, если более длительный срок не установлен законом (документы бухгалтерского и налогового учёта хранятся 5 лет).
5.6. При достижении целей обработки или отзыве согласия персональные данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом или договором.
5.7. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных рекламных целей.
6.1. Для оказания услуг Оператор привлекает третьих лиц и поручает им обработку в необходимом объёме:
6.2. Персональные данные предоставляются государственным органам только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.1. Сайт использует технические файлы cookie: идентификатор сессии и вариант страницы, которые нужны для работы форм и статистики (срок хранения — до 180 дней), а также хранилище браузера для сохранения источника перехода.
7.2. На Сайте установлен счётчик Яндекс Метрики с Вебвизором. Поля, в которых показываются ссылки доступа и данные устройств, исключены из записи Вебвизора.
7.3. Пользователь может запретить сохранение файлов cookie в настройках браузера или установить блокировщик счётчиков Яндекс Метрики; при этом часть функций Сайта может работать некорректно.
8.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных; потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие на обработку; отказаться от рекламных писем; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
8.2. Запросы направляются на vpn@muhomorvpn.ru или muhomorspace.manager@gmail.com. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением пользователя.
9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: ограничивает доступ к базам данных, использует защищённые соединения (HTTPS), не получает и не хранит реквизиты банковских карт.
10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации по адресу https://muhomorvpn.ru/privacy; дата редакции указана в начале документа.